Garantía Technoton y servicio posgarantía.

¡Atención!

Antes de enviar el equipo a cualquier centro de servicio, comuníquese con el Soporte técnico para obtener una solución rápida. Después de que el soporte técnico confirme la necesidad de la reparación, comuníquese con el centro de servicio más cercano para recibir más información sobre los próximos pasos. Tenga en cuenta que un centro de servicio requerirá que se complete el RMA para resolver los problemas en el menor tiempo posible.

El Centro de Servicio Regional “Technoton Telematics” atiende a clientes de Technoton de todas las regiones. Si le resulta más conveniente comunicarse con un Centro de servicio regional o un lugar de contacto, consulte la lista debajo de esta sección.

DIRECCIÓN: Technoton telematics EOOD, Nestor Abadzhiev 43B, 4023 Plovdiv, Bulgaria
E-mail: [email protected]
Teléfono: +359 878 612 334
View map

Lista de Centros de Servicios Regionales y lugares de contacto

Compañía Dirección Contactos
 
Wagencontrol s.r.o.  (Lugar de contacto para enviar el dispositivo a servicio y reparaciones menores.) Holečkova 777/39, 150 00 Prague, Czech Republic. +420 777 760 480
e-mail: [email protected]

Compañía

Dirección Contactos
Mekongwave Ltd.

 

48 Bac Ai Street, Tan Thanh Ward, District Tan Phu, Ho Chi Minh City, Vietnam +84 903664871
+84 862885138
[email protected]

Compañía Dirección Contactos
Tracking and Monitoring Tech 20-24 Ozumba Mbadiwe Victoria Island Lagos Phone +2349155575777
Email [email protected]

Términos de garantía de Technoton

Por favor, complete el formulario de solicitud de RMA y envíelo por correo electrónico al Centro de servicio seleccionado antes de enviar los dispositivos.
Autorización de devolución de mercancía (también conocido como Certificado de daños)

La garantía no es aplicable a los productos que tengan:

— daños mecánicos (incluidos los accidentales) resultantes del incumplimiento de las normas de transporte,
almacenamiento y operación descritos en el Manual de Operación de un Producto específico;

— precintos y/o etiquetas especiales dañados;

—  damages resulting from the use of non-original spare parts, as well as carried out maintenance,
repair or modification of equipment by individuals or organizations that do not have a license from the Service Center;

— rastros de daños eléctricos y/o de otro tipo resultantes de cambios inaceptables en los parámetros de la red eléctrica externa;

— daños causados por el uso de dispositivos, buses, interfaces, sensores y adaptadores adicionales incompatibles o mal conectados;

— rastros de oxidación en las partes internas u otros signos de entrada de humedad en la carcasa del dispositivo;

— daños por entrada de cuerpos extraños, líquidos corrosivos, insectos;

— daños causados por altas temperaturas o exposición a microondas;

— daños causados por factores domésticos, las inclemencias del tiempo, incendios, accidentes repentinos, factores externos accidentales;

— daños causados por intentos de configurar el hardware mediante software de terceros;

— módem GSM que no realiza las funciones requeridas debido a un mal funcionamiento de la tarjeta SIM utilizada en el dispositivo o a servicios bloqueados;

— todos los signos de funcionamiento normal (el centro de servicio no detecta el mal funcionamiento).

Plazos de garantía para los productos

 Producto El plazo de garantía a contar desde la fecha de producción**
DUT-E fuel level sensor 36 meses
DUT-E S7 fuel level sensor 24 meses
DUT-E GSM, DUT-E 2Bio fuel level sensors 24 meses
DFM, DFM D fuel flow meters 30 meses
DFM Marine, DFM S7 fuel flow meters 24 meses
Crocodile contactless readers 60 meses
CrocoLITE contactless reader 24 meses
CANUp telematics gateways 24 meses
MasterCAN DAC, MasterCAN data converters 24 meses
MasterCAN Tool CANbus simulator-analyzer 24 meses
S6 SK, S6 SK BT service adapters 24 meses
«Telematics» educational trainers 24 meses, La garantía no cubre el desgaste natural.
de componentes como lámparas, juntas, bridas, mangueras, botones, palancas, acumuladores.

*Los plazos de garantía están indicados para la consulta, los plazos de garantía exactos para la producción están indicados en el certificado que forma parte del paquete de suministro.

Footer 1 esp