Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции Технотон осуществляют Региональные Сервисные Центры (РСЦ).

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции Технотон осуществляют Региональные Сервисные Центры (РСЦ).

Внимание!

Перед отправкой оборудования в региональные сервисные центры рекомендуем обратиться в техподдержку Технотон для получения консультации о наличии неисправности в датчике

РСЦ Минск

Ведущий сервисный центр – РСЦ «Mинск» – разрабатывает инструкции по ремонту оборудования, накапливает информацию о количестве и причинах отказов (это важнейшая функция системы менеджмента качества), снабжает запчастями другие РСЦ.

РСЦ «Минск» оказывает услуги по ремонту расходомеров топлива и датчиков уровня топлива любых производителей.

Контакты РСЦ «Минск»:

Республика Беларусь, 223060, п/о Тростенец, а/я №3,
тел.: +375 17 240-42-73
тел.: +375 29 346 93 92

Viber: +375 29 346 93 92
WhatsApp: +375 29 346 93 92
Telegramm: +375 29 346 93 92

e-mail: [email protected]


Координаты для GPS-навигатора: 53.862537, 27.686368 (посмотреть на карте)

При отправке изделий в ремонт из Российской Федерации в сервисный центр г. Минска:

  1. Отправить изделия через транспортную компанию ООО «Деловые линии», г. Москва ул. Лобненская, 18
  2. В транспортной накладной указать грузополучателя ООО «Tехнотон-МСК», РФ, 127591, г. Москва,  ул Дубнинская, д. 79Б, корпус 2, тел. 8/495/798-1979, [email protected]
  3. Обязательно сообщить номер транспортной накладной своему региональному менеджеру по телефону +37517 240 39 73, либо выслать письмо на электронный адрес [email protected]

Региональные сервисные центры

Контакты региональных центров:

Компания

 

Адрес Контакты Регион
ОДО «ПлаНЭКС»

 

ул. Коммерческая, д. 17, оф. 105, 224029, г. Брест +375 0162 97 00 84
[email protected]
Беларусь/Брест
ЧТПУП «ТехноСКРТ-Гомель»

 

ул. Текстильная, д. 8, г. Гомель +375 033 650 62 49
+375 0232 54 50 15 (факс)
[email protected]
Беларусь/Гомель

Компания

Адрес Контакты Регион
ТОО «Аламсервис»

 

 

ул. Бигалина, 15, А25Н5Х3 +7705 315 68 56
+7727 293 98 01
[email protected]
Казахстан/Алматы

Компания

 

Адрес Контакты Регион
ОсОО «Навител»

 

 

пр-т.Молодая Гвардия, 22, г. Бишкек +996 555 99 20 21
[email protected]
Кыргызстан/Бишкек

Компания

Адрес Контакты Регион
Technoton Baltic SIA  (главный сервисный центр в ЕС)

 

 

Zemitana street 9A, Riga, Latvia, LV1012 +371 29355294
[email protected]
Латвия/Рига

Компания

Адрес Контакты Регион
IM «Agropiese TGR GRUP» SRL

 

 

str. Muncesti 271/7, MD-2002, Chisinau +373 22 63 25 68
[email protected]
 Молдова/Кишинев

Компания

Адрес Контакты Регион
Karson Technology

 

 

ul. Bieszczadzka 21, 71-042 Szczecin, Poland +48 91 489 22 25
[email protected]
Польша/Щецин

Компания

Адрес Контакты Регион
ООО «Технотон-МСК»

 

 

МО, г. Долгопрудный, ул. Набережная, д.27 +7 495 798 19 79
[email protected]
Россия/Москва
ООО «Технотон Северо-Запад»

 

 

ул. 120 Гатчинской дивизии, д.1 пом. 364, 188301, Ленинградская обл., г.Гатчина +7 905 222 64 42
[email protected]
Россия/Санкт Петербург
ООО «ОРТИС»

 

 

город Невинномысск, улица Линейная, дом 5- 58 +79094550011, +79888622268, Россия/ Невинномысск
ООО «СКРТ Казань»

 

 

ул. Запорожская 95, 420054 г. Казань +7 917 851 04 69
[email protected]
Россия/Казань
ООО «76 Ойл Тюмень»

 

 

ул. 30 лет Победы, д.129 офис 304, 625046, г.Тюмень +7 3452 62 81 47
(+7 3452) 37 56 22
[email protected]
Россия/Тюмень
ИП Тимофеев И.В.

 

 

ул. Свердлова 12-3, 624130, г.Новоуральск +7 343 271 10 07
+7 922 115 50 77
[email protected]
Россия/Новоуральск

Компания

Адрес Контакты Регион
 

ООО  «УКРПРОФТРАНС»

 

 

пр-т Павла Тычины 18Б, г. Киев +380443619599
+380443792438
[email protected]
Украина/Киев

 

ЧП «Сиб-Агро Сервис» ул. Соборности 70/112, 50065, Днепропетровская обл. +380 97 400 33 55
[email protected]
Украина/
г.Кривой Рог
 

ООО «АВТОДОЗОР»

 

ул. Лукьяненко 5, 10009, г. Житомир

 

+380674411811
[email protected]
[email protected]

 

Украина/Житомир

 

ГК «АГРО-АЗС-СЕРВИС»

 

ул. Серегина 17, офис 403, 36008, г.Полтава

 

+380 (0) 97 978 65 65

 

Украина/Полтава

Компания

Адрес Контакты Регион
Wagencontrol s.r.o.

 

 

Holečkova 777/39, 150 00 Prague

(контактный адрес для дальнейшей пересылки в РСЦ)

+420 777 760 480
[email protected]
Чехия/Прага

Условия гарантии

Для получения гарантийного обслуживания оборудования Технотон необходимо заполнить рекламационный акт и предоставить фотографии места и способо монтажа DFM и/или DUT-E на объекте (ТС, ДГУ и др.).

Гарантия не распространяется на изделия:

— имеющие механические повреждения (включая случайные), полученные в результате несоблюдения правил транспортировки, хранения и эксплуатации, описанные в Руководстве по эксплуатации на конкретный Продукт;
— имеющие повреждения пломб и/или специальных этикеток;
— имеющие дефекты, полученные в результате использования неоригинальных запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации оборудования частными лицами или организациями, не имеющими лицензии Сервисного центра;
— имеющие следы электрических и/или иных повреждений, возникших вследствие недопустимых изменений параметров внешней электрической сети;
— повреждения которых вызваны использованием несовместимых по параметрам или неправильно подключенных дополнительных устройств, шин, интерфейсов, датчиков и адаптеров;
— имеющие на внутренних деталях следы окисления или другие признаки попадания влаги в корпус прибора;
— имеющие повреждения, из-за попадания внутрь посторонних предметов, агрессивных жидкостей, насекомых;
— имеющие повреждения, из-за высокой температуры или воздействия микроволнового облучения;
— имеющие повреждения, вызванные бытовыми факторами, стихией, пожаром, внезапными несчастными случаями, случайными внешними факторами;
— имеющие повреждения, вызванные попытками конфигурирования оборудования программами сторонних разработчиков;
— с наличием GSM модема и не выполняющие требуемые функции по причине неисправности SIM-карты, используемой в приборе, либо ее блокировки;
— исправную продукцию (неисправность не подтверждена).

Сроки гарантии на продукцию

 

 Продукт

 

 Гарантийный срок от даты производства*
Датчики уровня топлива DUT-E 36 месяцев
Датчики уровня топлива DUT-E S7 24 месяца
Датчики уровня топлива DUT-E GSM, DUT-E 2Bio 36 месяцев
Расходомеры топлива DFM 36 месяцев
Расходомеры топлива DFM S7 24 месяца
Расходомеры топлива DFM Marine 24 месяца
Бесконтактные считыватели Crocodile 60 месяцев
Бесконтактные считыватели CrocoLite 24 месяца
Онлайн телематический шлюз CANUp 24 месяца
Интерфейс данных автомобиля MasterCAN 60 месяцев
Цифро-аналоговый конвертер MasterCAN DAC 60 месяцев
MasterCAN Tool 24 месяца
Сервисный адаптер S6 SK 24 месяца
Сервисный адаптер S6 Adapter BT 24 месяца
Стенды «Транспортная телематика» 24 месяца, действие гарантии не распространяется на естественный износ
входящих в состав изделий материалов (лампочки, уплотнители,
стяжки, прокладки, шланги, бачки, кнопки, рычаги, аккумуляторы)

*Гарантийные сроки указаны справочно, точные сроки гарантии на продукцию указаны в Паспорте, входящем в комплект поставки продукта.

Footer 1 rus