Garantie et service après-vente de Technoton

Centre de service principal (pour toutes les régions) – « Technoton Telematics » CSR

Le Centre de Service Régional « Technoton Telematics » sert les clients de Technoton de toutes les régions. Si il vous est plus pratique de contacter un Centre de Service Régional ou un point de contact, veuillez vous référer à la liste ci-dessous.

Adresse : Technoton Telematics EOOD, Nestor Abadzhiev 43B, 4023 Plovdiv, Bulgarie
E-mail : [email protected]
Téléphone : +359 878 612 334

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Conditions de garantie de Technoton

Veuillez remplir le formulaire de demande RMA et l’envoyer par e-mail au Centre de Service sélectionné avant d’expédier les appareils.
Autorisation de Retour de Marchandise (également appelée Certificat de Dommages)

La garantie ne s’applique pas aux produits qui présentent :

— des dommages mécaniques (y compris accidentels) résultant du non-respect des règles de transport, de stockage et d’utilisation décrites dans le manuel d’utilisation pour un produit spécifique ;

— des sceaux et / ou étiquettes spéciales endommagés ;

— des dommages résultant de l’utilisation de pièces de rechange non originales, ainsi que de l’entretien, de la réparation ou de la modification de l’équipement effectués par des personnes ou des organisations n’ayant pas de licence du Centre de Service ;

— des traces de dommages électriques et / ou autres résultant de changements inacceptables des paramètres du réseau électrique externe ;

— des dommages causés par l’utilisation de dispositifs supplémentaires incompatibles ou mal connectés, de bus, d’interfaces, de capteurs et d’adaptateurs ;

— des traces d’oxydation sur les pièces internes ou d’autres signes d’infiltration d’humidité dans le boîtier de l’appareil ;

— des dommages dus à l’intrusion d’objets étrangers, de liquides corrosifs, d’insectes ;

— des dommages causés par une exposition à des températures élevées ou aux micro-ondes ;

— des dommages causés par des facteurs domestiques, les intempéries, un incendie, des accidents soudains, des facteurs externes accidentels ;

— des dommages causés par des tentatives de configuration du matériel par des logiciels tiers ;

— un modem GSM ne remplissant pas les fonctions requises en raison d’un dysfonctionnement de la carte SIM utilisée dans l’appareil ou de services bloqués ;

— tous les signes de fonctionnement normal (le dysfonctionnement n’est pas détecté par un centre de service).

Product	Warranty period from the production date*
DUT-E fuel level sensor	36 mois
DUT-E S7 fuel level sensor	24 mois
DUT-E GSM, DUT-E 2Bio fuel level sensors	24 mois
DFM, DFM D fuel flow meters	30 mois
DFM Marine, DFM S7 fuel flow meters	24 mois
Axle load sensors GNOM DP, GNOM DDE, GNOM DP S7, GNOM DDE S724 months	24 mois
Crocodile contactless readers	60 mois
CrocoLITE contactless reader	24 mois
CANUp telematics gateways	24 mois
MasterCAN DAC, MasterCAN data converters	24 mois
MasterCAN Tool CANbus simulator-analyzer	24 mois
S6 SK, S6 SK BT service adapters	24 mois
« Telematics » educational trainers	24 mois. La garantie ne couvre pas l’usure naturelle des composants tels que les ampoules, les joints, les attaches, les tuyaux, les boutons, les leviers, les accumulateurs.

* Les conditions de garantie sont indiquées à titre de référence, la durée de vie exacte est mentionnée dans le Passeport, qui est inclus dans la livraison de chaque appareil.